Última actualización: julio de 2026
Estos términos explican cómo funciona Be Here y qué aceptas al usar la plataforma, ya seas donante u organización colaboradora. Léelos antes de usar Be Here.
Be Here es una plataforma que conecta a donantes con organizaciones verificadas. Cuando haces una donación a través de Be Here, recibes una experiencia a cambio: una actividad organizada por la entidad que te permite ver tu contribución en acción. Be Here es una plataforma de donaciones, no un servicio de venta de entradas ni de reservas. La experiencia es lo que recibes a cambio de tu donación, no un producto que se te vende.
Be Here está abierto a cualquier persona mayor de 18 años. Al crear una cuenta, confirmas que la información que facilitas es correcta y que puedes hacer donaciones en tu país de residencia.
Cuando donas a una experiencia en Be Here, el 90 % de tu contribución va directamente a la organización que organiza la experiencia. Be Here retiene el 10 % como comisión de la plataforma para cubrir operaciones, procesamiento de pagos y soporte. El importe de la donación de cada experiencia lo establece la organización. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Be Here no almacena los datos de tu tarjeta.
Los pagos realizados a través de Be Here no se consideran donaciones benéficas directas a efectos fiscales. Be Here no es una entidad benéfica y no puede emitir certificados fiscales. Si la desgravación fiscal es importante para ti, puedes donar directamente a la organización a través de sus propios canales, además de reservar una experiencia a través de Be Here o en lugar de hacerlo.
Cada experiencia tiene un plazo de cancelación establecido por la organización, normalmente 24, 48 o 72 horas antes de la experiencia. Si cancelas dentro de ese plazo, tienes derecho a un reembolso completo. Si cancelas una vez pasado el plazo, la organización conserva tu donación.
La política de cancelación de cada experiencia se muestra claramente antes de que confirmes tu donación. Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 7 días laborables y se devuelven a tu método de pago original.
Si la organización cancela una experiencia, recibirás un reembolso completo de forma automática.
Todas las organizaciones que aparecen en Be Here se comprueban en los registros oficiales de entidades antes de ser aprobadas. Be Here se reserva el derecho de retirar cualquier organización que deje de cumplir nuestros estándares de verificación o que no ofrezca la calidad de experiencia que esperamos para los donantes.
Las organizaciones que se inscriben en Be Here se comprometen a facilitar datos de registro correctos y a ofrecer las experiencias que publican con un nivel razonable de calidad. Be Here no se responsabiliza de la conducta ni del contenido de las experiencias individuales. Las organizaciones establecen sus propias políticas de cancelación dentro de los márgenes que ofrece Be Here.
Be Here no cobra ninguna cuota por publicar. La comisión del 10 % de la plataforma se aplica únicamente a las donaciones completadas.
Eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, escríbenos a hello@joinbehere.com de inmediato. Be Here se reserva el derecho de suspender las cuentas que incumplan estos términos o que se usen de forma fraudulenta.
Be Here es una plataforma que conecta a donantes con organizaciones. No organizamos las experiencias nosotros mismos. Cada experiencia la organiza y la lleva a cabo la organización indicada, que es responsable de ella, incluida la seguridad de todas las personas participantes.
Cuando participas en una experiencia, lo haces bajo tu propia responsabilidad. Sigue las instrucciones de la organización y cualquier indicación de seguridad que te den ese día. La organización que lleva a cabo la experiencia es responsable de cualquier lesión, pérdida o daño que se produzca durante la misma.
En la medida en que lo permita la ley, Be Here no se responsabiliza de la conducta de las organizaciones, de la calidad o la seguridad de las experiencias individuales, ni de ninguna lesión, pérdida o daño derivado de la participación. La responsabilidad total de Be Here ante ti por cualquier reclamación derivada del uso de la plataforma se limita al importe que hayas pagado por la experiencia correspondiente. Nada en estos términos limita ni excluye ninguna responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse por ley.
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Si hacemos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico. El uso continuado de Be Here después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona.
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